06 24 28 85 98 info@kosterenvankooten.nl

Koster en Van Kooten is voor Yokogawa Europe Solutions is op zoek naar een:

Service Coordinator
40 uur, Amersfoort
 
Dit is wat je gaat doen als Service Coordinator
Je bent op bezoek bij een klant en je bespreekt de lopende zaken, wat is belangrijk voor je klant en hoe kunnen wij daaraan bij dragen? Is de storing van gisteren opgelost en hoe is deze tot stand gekomen? Natuurlijk heb je je voorbereid en weet je dat de storing mede is veroorzaakt door een ouder Windows systeem. Je neemt de vraag mee naar het kantoor in Amersfoort en samen met een sales engineer werk je het voorstel uit waardoor je klant weer jaren veilig en cyber secure verder kan met operatie van zijn plant.
Door jouw handover van het project van Sales naar Operations draag je tevens bij aan een correcte uitvoering van het project. Yokogawa heeft kwaliteit immers hoog in het vaandel staan. Daarna stem je met onze planning af of het preventief onderhoud voor je klanten is ingepland. Je bezoekt klanten regelmatig en bent proactief bezig met het creeeren van toegevoegde waarde. Voor de eindgebruiker fungeer je als aanspreekpunt en bied je support ten aanzien van de geleverde project en producten. Dit doe je door het aanbieden en doorvoeren van verzoeken voor aanpassingen, trainingen, advies en de updates van de documentatie van operationele systemen. Voor de uitvoering van het Service Contract plan je proactief preventieve onderhousbezoeken in en de follow-up van cyber security scope.
In het kader van Customer Management onderhoud en verbeter je continue het klantcontact. Hiernaast monitor en onderhoud je de budgetten en kwaliteitsprocedures. Je brengt hierover advise uit richting de Teamleider Service Coördinatie binnen Yokogawa.
 
Je grootste uitdaging
Je switch snel van commercieel naar operationeel, of je aanbiedingen maakt van complexe migratie projecten of eenvoudige aanpassingen in het DCS-systeem, je ziet kansen en pakt deze op. Door samen te werken met de verschillende afdelingen leer je steeds meer mensen kennen en ben je in staat om zaken snel en adequaat op te pakken.
 
Jij kan een verschil maken! Hoe?
Als Service Coordinator heb je het volgende in huis:

  • Je beschikt over een afgeronde technische Hbo-opleiding zoals Technische Bedrijfskunde of Elektrotechniek;
  • Bij voorkeur heb je commerciële ervaring opgedaan in een serviceorganisatie;
  • Je bent servicegericht met een sterke customer focus. Je bent commercieel, flexibel, denkt in oplossingen, functioneert goed onder druk en werkt accuraat. Boven alles ben je zeer gedreven en proactief;
  • Je hebt ervaring in werken in SAP en CRM;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engels taal perfect in woord en geschrift.

 
Focus op een betere toekomst
Yokogawa Europe Solutions is een global leverancier op gebied van process automatisering en veiligheidssystemen. Yokogawa focust zich op het bereiken van net-zero emissions, de transitie naar een circulaire economie en het zorgen voor het algemeen welzijn, om zo de wereld een betere plek te maken voor de toekomstige generaties. We werken elke dag om een betere toekomst te creëren voor de volgende generatie. Dit kan jij samen met jouw klanten gaan bereiken!
 
Hier kom je te werken
Je komt te werken in een geweldig jong en dynamisch team die veel voor elkaar over hebben en open staan om elkaar te helpen. Yokogawa staat voor respect, waarde creatie, samenwerken, integriteit en dankbaarheid. Dit zie je terug in de aanpak naar klanten, de hulpvaardigheid onder collega’s en inzet voor een betere toekomst.

Geinteresseerd?
Ben jij enthousiast over deze vacature en wil je graag aan de slag als Service Coordinator bij Yokogawa? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer via de solliciteerbutton en laat daar je cv en motivatie achter. Voor vragen rondom de procedure kan je contact opnemen met Niels van Kooten op 0641370778 of via de email; niels@kosterenvankooten.nl

Solliciteer